Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ — dữ liệu bạn cung cấp đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
g88vin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi xác minh OTP về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu mã tham chiếu — không bao giờ lưu thông tin đăng nhập ví phía bạn. Chúng tôi cũng thực hiện rà soát định kỳ để phát hiện truy cập bất thường và xử lý kịp thời.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa, không bị can thiệp từ bên ngoài.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền lần đầu hoặc đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại để xác nhận chính chủ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo mục đích xử lý ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không bán dữ liệu

Thông tin tài khoản và hành vi sử dụng của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo bên ngoài.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian làm việc. Với các yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy nêu rõ số điện thoại và mã giao dịch để chúng tôi tra soát nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc cần giải quyết vấn đề phức tạp hơn về dữ liệu.
Trang tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự xem lịch sử giao dịch và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân cơ bản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách g88vin xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần thiết cho xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu.

Có, áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu truyền qua mọi nền tảng đều được mã hóa SSL theo cùng một tiêu chuẩn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch. Mọi lần nạp qua ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi lại kèm mã tham chiếu để tra soát khi cần.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp chi tiết về vấn đề và chúng tôi sẽ điều tra, phản hồi trong thời gian làm việc theo chính sách xử lý sự cố.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.